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《NLP压力与情绪管理》政府补贴培训 2019-03-29 15:49 培训日期:2019.4.1-2019.12.31   地址:根据企业可送教上门   咨询电话:021-52668070

一、适应状况

企业为什么需要帮助员工管理压力与情绪?

n  企业是人的集合,它的所有要素,包括产品、服务、品牌,都与情绪交织着存在

n  企业人力资源向人力资本时代过渡的必须!企业是人组成的一个生命体

n  企业的健康不只来源于损益表和资产负债表,更依赖人的情绪资本

n  情绪资本(Emotional Capital)将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产

n  员工的精神状态和热情对客户、产品的影响,是企业最实际的资产

n  高压力行业中压力得到及时疏解将大大降低员工离职率、降低企业人力成本

 

二、课程目标

n  通过转变心智模式找到根除压力、乐在工作的源泉

n  学习并实践自我解压和建立和谐工作环境的方法

n  迅速处理人际关系带来的负面情绪和压力

n  探索适合你的建设性的减压策略

n  学习良好的沟通与处理他人情绪的技巧

n  培养乐在工作、积极思维的心态

 

三、学员对象

企业中追求健康身心和卓越人生的中高级管理者、企业全员。

四、课程课时

1天(6-7小时,可根据客户的需要进行调整)

 

五、课程大纲

第一单元:情商概论

n  情商EQ的定义

1)认识自身情绪的能力 2)妥善管理情绪的能力 3)自我激励的能力

4)识别他人情绪的能力  5)管理人际关系(影响他人)的能力

n  情商对于现代职场人的重要性

n  情商与身体健康的联系

n  什么是NLP(Neuro-Linguistic Programming)?

n  运用NLP来处理情绪与压力

n  打造轻松、满足、成功、快乐的人生

第二单元:压力疏解与自我激励 

测试:压力状态测试表

n  三类普遍的压力源:职场压力、生活压力、环境压力

n  压力与绩效的关系

n  恶性循环与良性循环

n  压力如何产生 

n  压力是主观的而非客观

n  “治标”式消除压力法

n  “治本”式消除压力法

压力疏解工具:放松冥想

压力舒解工具:舞动舒压

n  卓越人士的自我激励

第三单元:自我情绪管理

测试:自我认知与国际情商测试

n  什么是“情绪”?

n  现代人的焦虑生活

n  情绪的真正来源

n  中医里情绪和器官的对应

n  错误的处理方式:“忍”或“爆”

n  负面情绪的正面意义

n  如何处理本人情绪

工具:观功念恩

工具:与潜意识对话

第四单元:处理他人情绪与同理心沟通

n  如何处理他人情绪?

n  同理心的定义

n  同理心的大敌:自大、自私、自我

n  沟通的“爆点“与“燃点”

n  “先跟后带”的沟通技巧

n  说服力的本质

n  在冲突中与对方达成一致的技术

n  如何让别人愿意配合你

n  人与人协作的五种关系

案例分析:以他人的利益点影响他人的技术

视频:关公约三事(三国)

游戏:红黑游戏

 

六、工具方法

世界著名心理学工具---NLP

NLP即神经语言程式学(Neuro-Linguistic Programming),发源于1970年代美国加州大学。NLP从语言入手,深入剖析人类的思维和行为背后的感官系统之间的连接关系和模式。如今,NLP已经成为当今世界最受欢迎的学问,并已被广泛应用于商业、管理、销售、谈判、沟通、领导力、、亲子教育、婚姻家庭、教育、医疗、运动、教练等方方面面。

       NLP技术在对于压力疏解、心理治疗、培训辅导方面的效果尤其明显。

   NLP是解决个人潜在问题的全新方法,它帮助你潜移默化地进入内心,进行全方位的自我改变。NLP拥有无限的可能性,它已转化成一种全功能的提升法门和技巧!

                                                                     ——美国《时代周刊》

七、课程特色

1、强大的心理学基础与依据

课程理论背后有强大的心理学基础:课程以美国NLPNeuro-Linguistic Programming)的理论为主要体系,结合大量的职场人士面临的具体场景,来完成对于压力和情绪的解读与消除。

2、体验的方式

过多的说教式的语言说服往往会产生逆反,人大多数时候不单是被你的语言所说服,更多是被自己的体验所说服的。在课程当中的很多信念的输入都并非说教,而是通过各种体验式的游戏、讨论、视频、案例分析等来提升学员兴趣,达到学员内心真正的认同。

 3、有效的工具和转化:

    课程不仅有强大的理论体系,同时配有有效的消除压力和情绪的工具方法。我们深信课程并非仅仅

    在课堂上获得学员的喜欢和认同,更重要的是给予工具,帮助学员建立良好的信念和习惯,从而有

    效消除压力,获得幸福成功的人生。

 4、个性化的定制:

不同行业的特性不同,不同企业的企业文化和需求侧重点也不同。我们会进行专业的前期调研,为企业量身定制符合企业行业特性和企业需求的课程内容。

客户见证:

医生这个职业看似光鲜受人尊重,但其实我们是属于高危、高风险行业,承受着巨大的工作压力。《情绪管理与压力管理》这样的课程来的非常及时,刘丹老师的课程少说教、多体验,课程氛围好,大家接受起来很容易,我们很需要这样的人文关怀。

                                                             上海市第六人民医院  时所长

当前钢材整体市场处于低潮,面对国内外市场竞争,生产、销售各环节人员都面临很大的压力。刘丹老师运用NLP理论来帮助学员分析情绪与压力产生的根源,并且配以科学的测试,技巧实用、见解新颖,整体课堂氛围很好,学员的接受度和反馈还是比较好的。

                                                                宝钢集团钢管事业部HR

老师知识丰富、幽默风趣、很善于激发学员的兴趣。游戏互动环节非常有趣、实际的案例分析非常有用,通过自己排演的客户投诉情境剧,让我们对投诉流程和要点记忆深刻。我们虽然是全球领先的机器公司,可是由于机器价格高,客户对德国机器期望值高,出了问题以后不能容忍,情绪非常激烈,所以我们的客服人员处理客户投诉时面临巨大的压力。这堂课程无论对于我们疏解压力还是沟通都有很积极的意义。

                                                             德国Bauer机械中国公司HR